Expéditions et retours
Expédition :
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24h après réception du paiement. Pour la Suisse, ils sont expédiés via la poste, soit en courrier B, ou en courrier A avec un numéro de suivi selon votre choix. Pour le reste de l'Europe, nous utilisons Colissimo. Sauf dans le cas d'une livraison en Suisse en courrier B, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Pour des envois hors de la Suisse, il est possible que les douannes de l'Union Européenne ou du pays de destination finale applique une taxe ou des frais de dédouanement. Ceci est hors de notre control, ce sont les règlements de douane locales liés à l'importation de marchandise qui s'appliquent.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes placées séparément, les frais d'expédition s'appliquent donc à chacune d'entre elles.
Retour :
Dans le cas où le produit ne convient pas, ou ne correspond pas à ce que vous vouliez, vous disposez d'un délai de 10 jours après la réception pour nous retourner le/les articles commandés. Veuillez compéter le formulaire de retour livré avec chaque colis. Les frais de retour sont à votre charge.